SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

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corso di formazione dal titolo “Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa - "HeyConad Superbollini”

Lezioni

SIAD – Termini e condizioni — SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI’

Durata: 0 minuti

Prima di iniziare il corso è necessario compilare un breve questionario a conferma della veridicità delle informazioni fornite.

SIAD – Lezione 1 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Cos’è il Superbollino Il concetto di Superbollino si basa su tre elementi chiave: Super Semplice: In base alla meccanica, l'accumulo dei Superbollini è automatico. Al cliente basta presentare la propria Carta Insieme (fisica o digitale) o Carta Insieme Più Conad Card in cassa per vedersi accreditare i Superbollini direttamente sul proprio profilo digitale all’interno della [...]

SIAD – Lezione 2 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Funzionalità Principali Ecco il dettaglio delle funzioni chiave del Superbollino: Accumulo automatico: Il sistema accredita automaticamente i Superbollini sulla Carta Insieme o Carta Insieme Più Conad Card del cliente ogni volta che viene presentata in cassa. La meccanica di funzionamento prevede l'erogazione di 1 Superbollino ad ogni soglia di spesa (scontrino unico). È inoltre possibile [...]

SIAD – Lezione 3 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Esperienza Cliente: App, Sito e PDV L’esperienza dell’utente in tutte le fasi di utilizzo del Superbollino è progettata come un sistema multicanale in cui ogni punto di contatto (touchpoint) svolge un ruolo specifico nell’accompagnare il cliente prima, durante e dopo la spesa. HeyConad App: Rappresenta il touchpoint più ingaggiante e più evoluto, offrendo un'esperienza digitale [...]

SIAD – Lezione 4 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Fasi dell’iniziativa Il lancio del Superbollino è strutturato in tre fasi temporali distinte, ciascuna con obiettivi di comunicazione e funzionalità specifiche per accompagnare il cliente lungo tutto il ciclo di vita della raccolta. Ecco il dettaglio per ogni fase: Pre-Collection (Teaser) - dal 1° al 14 giugno: Questa fase preliminare ha l'obiettivo di introdurre la [...]

SIAD – Lezione 5 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minuti

Collection BIALETTI La Short Collection Bialetti rappresenta l'iniziativa centrale associata al lancio del Superbollino, con un periodo di svolgimento attivo dal 15 giugno al 6 settembre. Durante questa fase, i clienti possono accumulare automaticamente i Superbollini digitali (uno ogni 15€ di spesa) per richiedere i premi dell'esclusiva collezione Bialetti, che include prodotti come caffettiere, piccoli [...]

SIAD – Lezione 6 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

Durata: 0 minuti

Tipologie Utenti In funzione della registrazione e associazione della Carta, i clienti hanno due diverse esperienze in HeyConad App, che distinguiamo in: Utenti Guest e Light: sono i clienti non registrati (guest) o senza Carta Insieme associata (light). Possono solo visualizzare la collezione premi e le relative informazioni, senza accedere alle funzionalità attive. L’obiettivo [...]

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SIAD – Lezione 6 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

SIAD – Lezione 7 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – SUPERBOLLINI

SIAD – Questionario di Gradimento – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD SUPERBOLLINI

SIAD – Conclusioni – – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD SUPERBOLLINI

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