SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – RICARICABILE

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corso di formazione dal titolo “Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa - "HeyConad Ricaricabile”

Lezioni

SIAD – Termini e condizioni — SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – Ricaricabile’

Durata: 0 minuti

Prima di iniziare il corso è necessario compilare un breve questionario a conferma della veridicità delle informazioni fornite.

SIAD – Lezione 1 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – Ricaricabile

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

La Ricaricabile: caratteristiche e target utenti La Carta Insieme Conad Ricaricabile è stata progettata secondo le seguenti caratteristiche: Cos'è e vantaggi: Integra le proprietà della Carta Insieme (raccolta punti miPREMIO, bollini e sconti) con la funzione di pagamento. Permette di caricare denaro e pagare la spesa, sia nei negozi fisici abilitati tramite POS o usando [...]

SIAD – Lezione 2 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – Ricaricabile

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

L’esperienza del cliente attraverso i Touchpoint digitali Il cliente può richiedere e gestire la Carta Insieme Conad Ricaricabile in modo semplice e intuitivo. Le operazioni da effettuare sui touchpoint digitali (App o Sito) sono sempre sincronizzate con i sistemi presenti nei negozi. Di seguito i passaggi previsti: Richiesta della Carta Il cliente può richiedere la [...]

SIAD – Lezione 3 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – Ricaricabile

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Ruolo del personale in Punto Vendita Il Punto Vendita riveste un ruolo centrale in ogni fase del ciclo di vita della Carta Insieme Conad Ricaricabile, agendo come il principale punto di contatto per la promozione, la sottoscrizione e l’assistenza operativa. Il personale del negozio ha il compito di illustrare i vantaggi della Ricaricabile, guidare il [...]

SIAD – Lezione 4 – SIAD – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD – Ricaricabile

Durata: 0 minutiComplessità: Facile

Canali di Supporto dedicati:Customer care e Assistenza per i Punti Vendita Il supporto e l’assistenza per la Carta Insieme Conad Ricaricabile sono offerti tramite le seguenti modalità per garantire efficienza sia agli utenti che agli operatori: Assistenza per il Cliente (Customer Care): il cliente può risolvere dubbi in autonomia consultando le FAQ e inviando segnalazioni [...]

SIAD – Questionario di Gradimento – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD Ricaricabile

Durata: 0 minuti

Indicare nella casella corrispondente la valutazione ritenuta più idonea secondo una scala da 1°a 4 Insufficiente Sufficiente Buono Ottimo

SIAD – Conclusioni – – Corso Personale Box informazione e Personale di Cassa – HEYCONAD Ricaricabile

Durata: 0 minuti

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