Descrizione

Benvenuto al corso Apprendistato professionalizzante

Titolo modulo : DESCRIZIONE DEL SISTEMA IMPRESA 

Prerequisiti Formativi:

[TRAB1] - Descrizione del sistema impresa
Oppure conoscenza base del sistema azienda con particolare riferimento al settore di appartenenza

Durata: 16 ore

Descrivere un insieme di indicatori e comportamenti personali – individuati attraverso l’autovalutazione - che influenzano la qualità aziendale

Contenuti:

• Qualità come elemento competitivo distintivo e come riferimento valoriale
• Differenze tra qualità formale certificata e qualità come valore-cultura
• Implicazioni nell'organizzazione aziendale della Qualità come valore: stili di relazioni e di gestione, comportamenti individuali e connessioni con la competizione aziendale
• Autovalutazione del proprio comportamento rispetto alla qualità dell’azienda: alcuni strumenti e metodi
• Il “mercato della qualità”: norme comunitarie e nazionali, enti certificatori e procedure di certificazione e monitoraggio